Más de una docena de aeropuertos de España han sido reconocidos en la última edición del AirHelp Score 2025, un informe que evalúa a los 250 mejores aeropuertos del mundo según criterios como puntualidad, la experiencia de los viajeros y la calidad de los servicios. Entre estos, cinco aeropuertos canarios representan a las islas en este prestigioso ranking.

El aeropuerto de Bilbao se erige como el campeón nacional, ocupando un impresionante puesto 16 a nivel mundial, y consolidándose como el segundo mejor aeropuerto en toda Europa. Esta distinción es un reflejo de la dedicación hacia la mejora continua en la experiencia de vuelo.

El AirHelp Score es un estudio realizado por AirHelp, una entidad internacional comprometida con los derechos de los pasajeros aéreo. Este año, la organización ha analizado datos de 250 aeropuertos en 68 países, y ha destacado la participación activa de los aeropuertos españoles, incorporando nuevos miembros desde las maravillosas Islas Canarias.

Con una puntuación total de 8,16, el aeropuerto de Bilbao se ve impulsado por su sobresaliente puntualidad (8,3), la valoración positiva de los viajeros (8,0) y la calidad de los servicios ofrecidos (7,7). Este notable desempeño lo posiciona no solo como el líder en España, sino también como un referente en Europa, en un momento en que otros aeropuertos de la región aún luchan por alcanzar estándares comparables con los de Oriente Medio, Sudáfrica o América del Norte.

En el segundo puesto de España encontramos al aeropuerto de Sevilla, que ha ascendido 30 lugares desde el año anterior para ocupar el puesto 68 en la clasificación global. Su puntuación promedio de 7,78 refleja la satisfacción de los usuarios (8,1), una puntualidad admirable (7,9) y servicios bien valorados (7,2).

El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, que durante años figuró entre los líderes, ha experimentado una caída significativa, retrocediendo 26 posiciones hasta situarse en el lugar 76. A pesar de mantener una buena puntuación de 7,75, ha cedido la segunda posición nacional a Sevilla.

Las Islas Canarias celebran con alegría la inclusión de cuatro de sus aeropuertos en este ranking de 2025: Fuerteventura (puesto 88), Tenerife Norte (105), Gran Canaria (138), y Lanzarote (187), añadiendo al previo Tenerife Sur (154). Con esto, el archipiélago canario se posiciona con cinco aeropuertos entre los mejores del mundo según la evaluación de AirHelp.

Valencia ocupa un sólido cuarto lugar en España y el puesto 81 a nivel mundial, logrando una puntuación de 7,73. A continuación se encuentran Fuerteventura (88) y Tenerife Norte (105). Además, Málaga ha dado un gran salto, escalando 55 posiciones hasta el puesto 124, mientras que Alicante avanza al 126.

A pesar de su reputación, Barcelona-El Prat ha sufrido una caída de 38 posiciones hasta situarse en el 127, ocupando ahora la novena posición a nivel nacional. Gran Canaria se incorpora al 'top 10' español, debutando en el puesto 138.

Los aeropuertos de las Baleares presentan un panorama menos optimista. Ibiza ha visto un descenso alarmante, cayendo 125 puestos hasta el 203, mientras que Palma de Mallorca también desciende 86 posiciones, ubicándose en el 208.

A pesar de algunos indicios de mejora, Europa solo cuenta con un aeropuerto entre los diez mejores del mundo. La normativa CE 261, que regula los derechos de los pasajeros frente a retrasos largos, dificulta un rendimiento comparable con regiones donde se aplican normas más estrictas y beneficiosas para los viajeros.

En el análisis del AirHelp Score 2025, regiones como Oriente Medio, Sudáfrica y América del Norte se posicionan como líderes, gracias a sus sólidos resultados en cuanto a puntualidad, satisfacción del cliente y calidad en los servicios.