Viajes Ten Mar
- Dirección C. Fernando Beautell, 15, 38009 Santa Cruz de Tenerife
- Localidad Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz de Tenerife)
- Teléfono 922 15 12 51
- Email [email protected]
- Web tubillete.com/
Horario
- lunes: De 9:00 a 13:00
- martes: De 9:00 a 13:00
- miércoles: De 9:00 a 13:00
- jueves: De 9:00 a 13:00
- viernes (Día de los Reyes Magos): De 9:00 a 13:00, El horario podría cambiar
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Opiniones de clientes
La plataforma funciona bien, la gestión administrativa y la atención al cliente no. 1. Aseguran haber enviado correos que nunca llegaron a la bandeja de entrada. 2. El Hotel en que hacen la reserva es distinto al que te aparece en el itinerario del viaje. 3. Cierran el expediente de reclamación de forma unilateral sin informar al cliente. Las reclamaciones las gestionan el mismo personal que comete el error. No existe supervisión de un gerente en estos casos.
Me han tratado y gestionado los billetes y hotel muy bien. La señorita Ana Belén ha sido muy amable, educada y eficiente.
El primer día de vacaciones me envían un correo diciendo que mi vuelo de vuelta se retrasa, pido por favor que si me lo pueden cambiar debido a que voy con un bebé y es muy tarde y solo puedo hacerlo bajo coste, cuando llegó al aeropuerto descubro que el vuelo inicial aún estaba, simplemente me cambiaron al siguiente vuelo (supongo que vendieron más de la cuenta) para colmo, cambiaron el número de vuelo en mitad del transbordo y son avisar, y encima retrasado...