Viajes Teide

Me puse en contacto con esta agencia para reservar una excursión, me dijeron que lo hiciera por la pagina web pero al no recibir correo de confirmación, ni cobrarme el dinero de la excursión, volví a ponerme en contacto con ellos para reservar dicha excursión (la cual no sabían que tenían), me dijeron que les mandara un correo para arreglar la reserva. No recibí dicho correo nunca, volví a llamar en varias ocasiones y a mandarles varios correos para solucionarlo, pero al final tuve que reservar la excursión por otro sitio ya que pasaron los MESES y no recibía respuesta. Me contestaron preguntándome si había podido reservar la excursión el día de antes de comenzar mi viaje. Eso si, muy amables.

Hola! Nosotras hicimos la visita al Teide el día 15 de agosto de 2021. Durante el trayecto hacia el Teide, el autobús empezó a dar problemas y tuvimos que bajarnos y esperar a que el autobús se enfriara. Al salir del parque del Teide, avanzamos apenas 1 kilómetro y el autobús se detuvo y no pudo continuar. Tuvimos que esperar más de 1h y 30minutos hasta que vino otro autobús a recogernos. Esto se tenía que haber evitado, ya que se podía haber avisado con antelación para que nos recogiera otro bus antes de iniciar la salida del parque, teniendo en cuenta que nos encontramos en plena hora de calor, muchas personas sin botellas de agua y el bus parado al sol.

No contraten con ellos. Engañoso. Cancelaron por su cuenta y sin avisar el billete de subida al teleferico, diciendo que habían parado el servicio. Pero cuando estuvimos cerca de éste vimos que las cabinas estaban operativas. Le dijimos a la guía que nos llevara al teleferico y descubrimos que estaba funcionando. Nos dijeron que lo había cancelado la empresa del teleférico, pero luego descubrimos que no fue así. Después de insistir mucho la guia volvió a comprar los tickets para subir al Teide para a las 14:00 ( nuestro turno era a las 10:30). Estuvimos esperando un buen rato sin visitar nada por si nos podían colar en un grupo de antes, dado el error que cometieron. Aún así tuvo la cara dura de pedirnos más dinero por pasarnos del tiempo estimado del tour. (1 hora de más). En el tour privado de 4 horas solo vimos el bar de su amigo, un pino y una parada más en unas rocas. Precio del tour excesivo, para el desorganización que tienen y la mala calidad del servicio.