Viajes Sabanda SL

Mi mujer nos regaló un viaje a París...con la confianza que creía tener en la agencia no.lo dudo,he de decir que la primera chica que nos gestionó.el viaje muy bien por desgracia salió.de vacaciones,porque luego ha ido todo de mal a peor...hace tres semanas nos cambiaron el.vuelo a paris,volamos con transavia(los vuelos los gestionamos nosotros),se lo comunicamos a la agencia casi un mes antes del vuelo, para añadir una noche más de hotel,la noche del 6 de agosto..nos dijeron que iban a tramitarlo.pasan las semanas y no recibimos llamada de la agencia,mi mujer llama una semana antes,y le dice la señorita que el hotel no ha respondido,weo que aún hay tiempo,hasta 5 días antes tienen para gestionar y dale la documentación,seguimos a la espera.Tres días antes del viaje decidimos pasar por la agencia,ya que ni siquiera nos llamaron para ir a recoger la documentación,la señorita nos indica que siguen sin tener la habitación confirmada,nos sorprende que después del dinero que nos hemos dejado ni siquiera nos den una alternativa de algún hotel cerca,nos dicen que en cuanto el hotel les diga nos llaman. Día 6 de agosto,ya en París y seguimos sin la llamada de la señorita,mi mujer ha tenido que conseguir un apartamento por booking para poder pasar la noche ya que vamos con una niña... día 7 de agosto,llegamos al hotel que la agencia nos contrató y nos topamos que en recepción tenemos que pagar las tasas de turista,(no es el pago en si),sino que en ningú momento se nos comunico nada de ningún pago,se supone que estaba todo gestionado.el viaje es de una semana de las cuales 2 dias en París 5 dias dentro del parque de disney, ya se podrán imaginar el.dinero invertido.y el tormento que a sido para nosotros buscar donde dormir..llcompramos el viaje en esta agencia por la confianza y la profesionalidad,pero las trabajadoras de la agencia del corte ingles de la laguna en Tenerife no han estado.a la altura. Dejaron que una familia no tuviera donde dormir pudiendo dar una alternativa en cualquier otro hotel de la ciudad.

Atendimiento pésimo, después de esperar 40 minutos no se han molestado ni en informarnos, “miren por internet” ha sido su respuesta.

Excelentes profesionales, una pena que Luis se prejubile