TuKm0.com Las Chafiras

Experiencia nefasta, desesperante. Declaré hace tiempo un parte amistoso, y decidí llevar mi coche a reparar a este taller. Tuve que esperar 1 mes desde la peritación hasta que me llamaron para reparar el vehículo. Tardaron otro mes desde que dejé el coche hasta que me lo arreglaron ( un par de rayones en el lateral izquierdo que no tenían gran complicación ). El día que fui a recoger el vehículo, por fin, me encuentro con la pintura del capó levantada ( menos mal que había fotos para justificar que eso no estaba cuando dejé mi coche ). Lógicamente me lo arreglaron, pero ya tuve que dejar el coche otros 4 días más, como si hubiese esperado ya poco... ( tiempo que podían haber tardado en arreglar los rayones si hubiesen querido, ya que demostraron que en 4 días pueden tener resultados si les interesa). Para rematar, me devuelven el coche en la reserva, cuando yo lo dejé con el depósito casi lleno. La explicación fue...... que el taller de chapa y pintura lo tienen en el norte, y como el coche se podía desplazar perfectamente decidieron conducirlo sin consentimiento, cuando debería haberse desplazado en grúa. Por supuesto, nadie me pagó el combustible. No voy a dar nombres, pero el recepcionista de la entrada dejó mucho que desear, quedaba en llamarme y nunca recibía esas llamadas. Una falta de seriedad increíble. Fui yo en todo momento la que tuvo que estar detrás para recibir información de cómo iba la eterna reparación del coche. Muy muy muy mal todo, la verdad. Espero y deseo que no siempre trabajen de la misma forma. No volveré en la vida, y no se lo recomendaré a nadie bajo ningún concepto. Lógicamente, si vas a comprar un coche en vez de reparar un parte, estoy segura de que te atenderán "fantásticamente".

Pésima atención. Ayer fuimos a preguntar porque estábamos buscando opciones para comprar nuestro coche. Me acerqué a los dos asesores que estaban en el escritorio a preguntar y me contestaron sin mirar porque estaban entretenidos con el móvil riéndose (parecía esto más importante que un posible comprador). Seguimos hacia adentro y ninguno de los dos se paró a atendernos, ni un mínimo de amabilidad o empatía. Salimos nuevamente con un muy mal sabor. Fue el 10 de septiembre sobre las 16:30.

Acabamos de comprar un Ford Tourneo Courier, nos atendió Oscar, una persona maravillosa, eficiente, atenta y práctica. Fue todo fácil y rápido. Lo habíamos visto en otra Concesionaria y aunque era 150€ más barato, decidimos comprarlo aquí por la atención y el asesoramiento recibido...las personas siempre valen más que el dinero. Muchas gracias Oscar! Ahora a esperar que nos entreguen nuestro coche nuevo.