TopCar Alquiler de Coches La Palma Puerto

La atención fue buena, aunque lenta, pero hasta allí lo bueno. Pedimos una Volkswagen Caddy, y, aunque avisaban de que podría cambiar por un coche similar, ese coche similar por el que cambió fue un Dacia Dokker (vehículo que tiene la mitad de coste de compra), un coche de menor categoría, menor potencia, además nos vendieron que tenía 7 sitios cuando eran 5 y maletero. Además las ventanas traseras se entre abren 4 cm y hacia atrás, de manera que las únicas ventanas que aireaban eran las delanteras (vamos, que parecido, ninguno). Pero bueno, dentro de que nos dieron gato por liebre, almenos fue un coche funcional que cumplió (gracias a Dios las cuestas las podía subir aunque fuese en primera). Lo peor fue el estado del coche, el asiento del conductor había sido chustado con un cigarrillo, trozos de tabaco de liar y tornillos en la guantera, olor a tabaco, suciedad en general. No lo recomendaría para nada.

QUIERO QUEJARME DE LA ATENCIÓN HACIA EL CLIENTE EN EL AEROPUERTO DE LA PALMA EL DÍA DE HOY 19/06. HICE UNA RESERVA VÍA ONLINE DE UN AUDI, COMO NO TENÍA DISPONIBILIDAD ME OFRECIERON OTRO MODELO INFERIOR EL CUAL NO QUISE Y DECIDÍ IR A OTRA COMPAÑÍA A PREGUNTAR, CUANDO VOLVÍ ME NEGARON ALQUILARME DICIENDO QUE NO HABÍA DISPONIBILIDAD NI HOY NI MAÑANA NI DÍAS POSTERIORES. PERO QUISE HACER UNA RESERVA CON MI MADRE Y SI HABÍA DISPONIBILIDAD.. LIBREMENTE DECIDIERON POR LA EMPRESA NO RENTARME UN VEHÍCULO POR QUE NO LO ACEPTÉ DESDE UN PRINCIPIO. QUE SEPAN QUE PIERDEN UN CLIENTE, FATAL SERVICIO LA VERDAD NO LO RECOMIENDO PARA NADA

(Traducido por Google) Una semana antes de la recogida programada, se nos informó que el automóvil no estará listo para ser recogido a la hora programada, ya que es fuera del horario de atención. En el sitio web indicaba la hora (22:30), ya que llegamos en ferry después de las 22:00 en SC de la Palma. Nos cobraron un recargo de 20 euros por la recolección fuera del horario de apertura, la reserva se completó con el tiempo deseado normalmente. Así que ahora el muy corto plazo Mensaje con WhatsApp que recoger el coche al día siguiente o cancelaremos la reserva. En la demanda, se dijo que los 20 euros extra que nos iban a reembolsar sin embargo, será pero por lo demás el precio cargado por completo, aunque vamos a tener el coche un día antes disponible. Nuestra evidencia sugiere que no llegamos a nuestro alojamiento en el tiempo y tomar un taxi por 30 kilometros o un cuarto de hotel caro en el puerto han sido despedidos con la declaración, que ha ahora nos informó. Disculpe las molestias. (Original) Eine Woche vor der geplanten Abholung wurden wir darüber informiert, dass das Auto zur geplanten Uhrzeit nicht zur Abholung bereitstehen wird, da außerhalb der Öffnungszeiten. Hatten auf der Website die betreffende Uhrzeit (22:30) angegeben, da wir mit der Fähre erst nach 22:00 in SC de la Palma ankommen. Es wurde uns ein Aufpreis von 20 Euro für die Abholung außerhalb der Öffnungszeiten berechnet, die Buchung wurde mit der gewünschten Uhrzeit ganz normal abgeschlossen. Nun also die sehr kurzfristige Nachricht per WhatsApp, dass wir das Auto am nächsten Tag abholen oder die Buchung stornieren sollen. Auf Nachfrage hieß es, die 20 Euro extra werde man uns zwar erstatten, es werde aber ansonsten der volle Preis berechnet, obwohl wir das Auto einen Tag weniger zur Verfügung haben werden. Unsere Hinweise darauf, dass wir nun unsere Unterkunft nicht mehr rechtzeitig erreichen und entweder ein Taxi für 30km oder ein teures Hotelzimmer in Hafennähe nehmen werden müssen, wurden abgetan mit der Aussage, man habe uns ja jetzt informiert. Sorry for the inconvenience.