Tienda Yoigo

Servicio pésimo, no me hicieron un duplicado de una de las dos sim que perdí y llamé y me dijo oigo mal yo te llamo y nada y estoy lejos pudiendo demostrar sobradamente que ese número era mío y años atrás me pasó lo mismo y no tuve problema.

Ayer estuve en la tienda y la atención fue buena, la chica me ayudó bastante y me resolvió las dudas. Sin embargo, hoy he llamado, ya que la tienda me queda un poco lejos. Llamé para informar de que finalmente no quería el móvil que había pedido por X motivos, para que de esta manera si iba alguien y quería ese móvil, lo tuviera disponible. Creo que no me atendió la misma chica de ayer, pero a lo que voy es a las maneras con la que me atendió por teléfono. Al cogerlo me suelta, "dime rapidito que tengo clientes" le digo lo que es, me dijo ok, muy bien y cuelga. Puedo entender que tenga clientes, pero yo también soy una clienta y además de hace muchos años, creo que no había necesidad de hablarme de esa forma, trabajo cara al público y siempre hablo con educación y respeto a mis clientes. Si no podía atenderme en ese momento, creo que hubiera bastado con decirme, "¿te importa si me llamas a X hora? Así puedo atenderte mejor, porque tengo clientes." La verdad, que hubiera quedado genial. No soy de quejarme por estas cosas, pero es que también llamé a Yoigo de Gran sur hace unos días y el chico me atendió fatal también, diciéndome casi lo mismo, que qué quería que tenía clientes. Hay muchas personas que no tienen como moverse para ir a una de las tiendas y no les queda de otra que llamar. Así que esas no son formas, vaya a la tienda física o llame, creo que lo justo sería recibir un trato educado y amable.

Lo mejor que hise fue venir a esta tienda pude solucionar todos los problemas.muy amable competente y eficaz agradecida de las soluciones y problemas resueltos.