Thrifty - Villa De Mazo

REVISAD EL COCHE CON MUCHO CUIDADO. Me dieron el coche diciéndome que no tenía ningún golpe, pero al revisarlo me encontré con una muesca. Se lo comunico a encargado, lo apunta en la hoja (como se ve en la imagen). Cuando volvemos a casa nos encontramos con un cargo de 625€. Llamamos y es porque tiene un golpe (ese golpe). Además habíamos encargado dos sillas para niños y no las tenían preparadas. Nos querían colar elevadores, poniendo en peligro la vida de nuestros hijos. Servicio lamentable.

(Traducido por Google) El coche estaba bien; el procedimiento de devolución estuvo bien. PERO no puedo describir lo furioso que estaba por tener que hacer cola durante 1 hora y 20 minutos para recoger un automóvil prepago y reservado previamente. Simplemente no es lo suficientemente bueno. Estábamos en la misma cola que las personas que tenían que pasar por todo el largo proceso de probar su identidad y elegir su auto. Era ineficiente y desafío a los jefes de Hertz/Thrifty a que se escondan y vean si les gusta. El contexto es que la ÚNICA razón por la que estaba alquilando un automóvil es que cuesta aproximadamente lo mismo que un traslado privado de ida y vuelta de PMI a Alcudia, y la razón por la que quería un traslado privado es que si reserva el traslado regular, la empresa de traslados Transunion toma pasajeros a Port d$0027Alcudia a través de todos los centros turísticos de la costa norte y Port de Pollensa y Alcanada y en cualquier otro lugar que no sea solo ir a Alcudia. Estos desvíos agregan 45 minutos a 1 hora al tiempo de traslado. (Original) Car was fine; return procedure was fine. BUT I cannot describe how furious I was to have to queue for 1 hour and 20 minutes to pick up a pre-booked, pre-paid car. It$0027s just not good enough. We were in the same queue as the people who had to go through the whole lengthy process of proving their identity and choosing their car. It was inefficient and I challenge the bosses of Hertz/Thrifty to go under cover and see how they like it. The context is that the ONLY reason I was hiring a car is that it costs about the same as a private return transfer from PMI to Alcudia, and the reason I wanted a private transfer is that if you book the regular transfer the transfer company Transunion takes passengers to Port d$0027Alcudia via all the north coast resorts and Port de Pollensa and Alcanada and anywhere else but just going to Alcudia. These detours add 45 minutes- 1 hour onto the transfer time.

(Traducido por Google) Huir !!! Reservé un coche online por 109€ para 5 días con seguros incluidos, en recepción me pidieron una fianza de 380€... Pero en casa descubrimos que nos cobraban 343€ adicionales. No tengo factura ni nada que explique lo que nos cobraron. Imposible contactar a alguien por teléfono, no hay respuesta a mis correos electrónicos. ¡Verdaderamente no es aceptable para una empresa que pertenece al grupo Hertz! (Original) Run away !!! I booked a car online for 109€ for 5 days including insurances, at the desk asked me for a 380€ deposit... But back home we discovered that they charged us an additional 343€. I have no invoice or anything explaining what they charged us for. Impossible to reach anyone on phone, no answer to my emails. Truelly not acceptable for a company belonging to Hertz group!!!