The Soap House

Todo perfecto! Artículos artesanales de gran calidad, personal muy amable, embalaje precioso y muestras generosas, envío rápido (si vives en Península pagas 7 euros de aduana) así que si estais en Tenerife es mejor acercarse a los Silos a por ellos. Repetiré sin duda alguna.

Fuimos a la fabrica de los Silos en persona, la dueña nos espero y nos atendio de manera exquisita, monstrandonos las instalaciones y todos los productos. Jabon de muy buena calidad, fabricado totalmente a mano y con producto local de la isla! Muy recomendado!

Depues de ver varios sitios de venta de jabones naturales sólidos me decidí a comprar por considerar que se trataba de productos de calidad. No dudo de la calidad de los mismos, pero realicé el pedido el 23/12/2021, pagué los portes publicados en la web para recibir el pedido en 72horas y el pedido lo he recibido el 04/01/2022, además he tenido que pagar un sobre coste de gastos de aduana de 7,10€ por ser un pedido a la península. En la web debería informarse que los envíos a la peninsula, primero, pueden sufrir demoras en la entrega por el paso por aduana y segundo están sujetos a gastos de gestión aduanera. Por mucha calidad que tengan los productos la próxima vez valoraré si realizo o no el pedido si en la web no incluyen esa información. Si se informa uno puede decidir si asume el sobrecoste o no, de esta manera, te encuentras con la necesidad de recibir el producto y el cartero en tu puerta a la espera que abones los gastos de aduana. Muy decepcionante y cuando he llamado a la tienda, ni aiquiera me han ofrecido la opción de reembolsar el importe de gastos de aduana por falta de información previa. Un hecho lamentable y decepcionante.