Tanatorio Crematorio Memora Tenerife Sur

Buenos días escribo para dejar mi disconformidad con El Tanatorio Crematorio Memora. El trato es inhumano Mi familia vino de la Isla de La Palma. Tuvimos que venir porque El volcán destruyo El Crematorio Palmero y no tuvimos Otra opción que viajar a Tenerife. Venimos a Tenerife en Barco de madrugada para estar presente en la cremación de mi abuela. Nos dijeron que la cremación era a las 10 y cuando preguntamos nos dijeron que no había llegado El cuerpo y que Ellos nos avisaban para estar presentes. Nos dijeron que esperaramos en la Calle cuando hay Salas de oratoria para los familiares. Al pasar media hora ante la inquitud preguntamos que SI había llegado El cuerpo y su respuesta fue inhumana diciendo eso ya está Todo hecho a nuestra espalda y sin ningún tipo de información. Nos quedamos desencajados. Es un proceso doloroso y El personal no estuvo a la altura. Les falto humanidad y empatía

Muchas gracias chicos! El servicio fue impecable y sobretodo con mucho respeto y amabilidad. En un momento tan duro me he sentido apoyada y mimada. Gracias chicos!!

Escribo para dejar constancia de mi disconformidad con la actuación de la funeraria Memora de tenerife. Ha pasado más de un mes desde que compré el nicho de restos para depositar las cenizas de mi padre el cual falleció el 20 de agosto, y aún no lo han dado, cuando decían que tardaría como mucho dos semanas. No solo es la tardanza si no la falta de interés e información con el tema, es lamentable. Además el día de la incineración dieron mal la dirección al cura, tenían ficheros equivocados de otra persona que no era mi padre y no cumplieron con poner un pañuelo para tapar en el ataúd la cara de mi padre. Todo en general ha sido desastroso, a día de hoy aún sigo esperando a que se solucione el tema del nicho de restos, que cobraron de forma instantánea por datáfono pero que para cumplir lo contratado no son tan rápidos. Gracias, espero que el mensaje no quede en saco roto.