RKS CC LA VILLA Zapatería Tenerife | Tienda de zapatos Tenerife

Experiencia muy desagradable. Compramos 2 pares de zapatillas y uno de ellos no habia talla en la tienda de La Villa. Al realizar el cambio más adelante, ya que fue un regalo de Reyes, comenzó la batalla. Primero, al tener que pedir el par a otra tienda lo gestionaron como una compra online, la cual no realizamos nosotros sino la propia tienda y no nos enteramos de este proceso. Nos cobraron al parecer los gastos de envío y no nos dejaron hacer el cambio con el ticket de compra, nos exigían la factura del envío del pedido... Increíble, nos preguntamos si esto es legal. Volvimos nuevamente al dia siguiente con dicha factura y nos dicen que tenemos que hacernos cargo de los gastos de envío nuevamente si queremos hacer el cambio... Por agotamiento pagamos el coste del envío y hasta desistimos de presentar una reclamación. Es increíble que una tienda haga correr al cliente de los gastos de envío de un par que se encuentra en otra tienda, jamás me ha ocurrido esto. Tambien que se gestione como una compra online que el cliente no realiza y que se le obligue a aceptar los términos y condiciones de dicha compra sin hacerlo por escrito... Una vergüenza vaya. Desaconsejamos 100% comprar en esta tienda.

Las botas Dr Martens las conseguí aquí!! Trato muy bueno, dependientes muy amables. Tiendas en toda España. Puedes usar los vales tanto online como en otras tiendas de toda España, aunque sea de canarias a la península. Recomiendo el sitio. Zapatos muy bonitos, variedad y calidad. Buenos precios

Amabilidad y buena atención. Si no tienen lo que quieres, te lo piden a otra tienda.