22/07/2026Contacto
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Tienda de ropa · La Victoria de Acentejo (Santa Cruz de Tenerife)
★★★★★ 4.5 (97 reseñas)

Horario

  • viernes (Día de los Reyes Magos):  Cerrado, Horario en festivo
  • sábado:  De 10:00 a 18:00
  • domingo:  Cerrado
  • lunes:  De 10:00 a 20:00
  • martes:  De 10:00 a 20:00
  • miércoles:  De 10:00 a 20:00
  • jueves:  De 10:00 a 20:00

Opiniones de clientes

Cristina García Díaz ★☆☆☆☆

Nefasta atención post venta, la primera compra me llega a casa la chaqueta manchada de tinta azul, me la recogen y hacen devo pero los gastos de envío los afronté yo. Y la Segunda compra, después de encontrar algo que quedara de rebajas, voy a pagarlo y habían desactivado antes la promo del 50%, así que incumpliendo las promociones hablas con ellos y te hacen ver “que te hemos activado el código de promoción fuera de la misma” no es un favor, es un error suyo y me hacen creer que es un beneficio para mi, soluciones a sus propios problemas. Además de esto, compro pago, y 6 días más tarde me llaman para decir que he comprado algo que no había stock y que me devuelven el dinero, a lo cual, pido un cambio por otra cosa ya que pago gastos de envío y me gustaría aprovechar ese gasto y me dicen después de una semana de explicarme y buscando yo su contesta que no, que ya se me activó el descuento fuera de tiempo y que no pueden hacer nada más. 1 venden ropa que ya tienen vendida, no solo me ocurrió a mi, un problema que ellos mismos hicieron público. 2 te dejan sin solución o lo que es peor, te dan como solución un problema que ellos generan. 3 te dejan esperando hasta que contestas, más de una semana, además de notificarte que no disponen de los artículos comprados pasados 6 días (el envío entre islas 48 horas) 4 Leticia, dueña, es la que se supone que resuelve estas cosas, pero en dos ocasiones siempre es una solución factible para la empresa, devuelven el dinero y listo, y no es así, hay tiempo, dinero y ganas en comprar en su tienda, para que todo lo resuelva “te hemos devuelto el dinero” fin. 5 mucho reel y fantástica expansión por redes, para finalmente acabar vendiendo humo, porque o no hay stock, o compras algo ya vendido, o te viene defectuoso. La única persona que mostró interés y respeto fue Manuela, pero claro ella traslada el problema y no puede solucionar más de lo que Leticia objeta.

ril3n ★★★☆☆

Me habían hablado tanto de las que ne llevé una desilusión. Probablemente porque fui a finales de septiembre y después de las rebajas ya habrían vendido muchas cosas. La atención buena, las chicas se esforzaron por atendernos. Tiene ropa para todas las ocasiones .

ALBA PRIETO LOPEZ ★☆☆☆☆

Iba mucho a esta tienda desde el principio, pero dejé de ir porque creo que me hicieron un feo muy chungo. Me compre un vestido creo que fue un martes, me lo probé en casa y no me gusto mucho como me quedó, así que ese mismo viernes (tres dias después) fui a cambiarlo por otra cosa. Al probarlo se me había caído la etiqueta, es decir, tenia la etiqueta pero no estaba adherida al vestido. Se acordaban de mi porque era clienta habitual, se acordaban del día que compre el vestido, tenia el ticket y aun así no me permitieron cambiarlo. Muy feo

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