Oficina Envialia Santa Ursula

Una cosa es que la entrega de un paquete se retrase un par de días y otra muy distinta es que un paquete lleve en la oficina desde el 06.10.22 y a día 11.11.22 no haya sido entregado... Lo que no puede ser es que sólo hayan dos personas para ir escaneando los pedidos con la cantidad de cajas que tienen. No escatimen en recursos humanos y contraten personal, que luego los peor parados siempre son los dependientes cuando no pueden abarcar más.

En Envialia tratan los envíos a la patada. Me llegó el contenido de un paquete que envié a la Península destrozado y no era cristal. Me han demostrado muy poca profesionalidad... y al final el único responsable es el cliente, 142€ de gastos de envío y una caja reventada que no se ni donde se encuentra.

Horrible. 2 paquetes distintos han llegado en la misma fecha a distintas oficinas, venían juntos y ambos tenían el mismo recorrido hasta que fueron entregados a sus respectivas oficinas, uno fue entregado el día 19 de Octubre, el otro llamo hoy y me dicen que lo han recepcionado este lunes. Les pregunto si puedo pasar a recogerlo ya que lo necesito con cierta urgencia y me dicen que está dentro de unas cajas y que los van sacando poco a poco. Nos quejábamos de Correos, pero porque no conocíamos esta forma de trabajar. Vergonzoso Actualización: 1 semanas después vuelvo a llamar y me dicen que mi paquete NO ESTÁ RECEPCIONADO. y que ese paquete ya se repartirá cuando deba. Le vuelvo a decir que si no puedo pasar a recogerlo y me dice que no. Al decir que me parece una falta de respeto el trato a los clientes, directamente me cuelgan.