Oficina De Recaudación De Puerto De La Cruz

Heute hatte ich einen Termin um 13 Uhr im Consorcio de Tributo de Puerto de la Cruz. Schon als ich einen Termin telefonisch einholte, wars es zwar nicht leicht, wegen der Verständigung aber die Frau (Wenn man reinkommt linker Tisch) war äusserst freundlich und geduldig mit mir. Gleich am nächsten Tag war ich also dort um meine Steuern abzuklären. Sie fertigte mir sämtliche Audrucke an, damit ich Belege in der Hand hatte die beweisen das alles richtig und ordnungsgemäß bezahlt wurde. Und sie sagte mir auch wo noch etwas zuklären war. Das alles konnten wir ohne Dolmetscher klären, mit ein paar Worten Spanisch und etwas Englisch. Ich war wirklich begeistert wie freundlich und gründlich diese nette Sachberabeiterin war. Das bin ich garnicht gewöhnt hier auf den Ämtern. Großes Lob also von meiner Seite! Hoy tenía cita a las 13h en el Consorcio de Tributo de Puerto de la Cruz. Incluso cuando hice una cita por teléfono, no fue fácil, pero debido a la comunicación, la mujer (cuando entraste a la izquierda de la mesa) fue extremadamente amable y paciente conmigo. Así que al día siguiente estuve allí para aclarar mis impuestos. Hizo todas las impresiones por mí para que yo tuviera recibos en la mano que prueben que todo se pagó correcta y correctamente. Y también me dijo dónde quedaba algo por aclarar. Todo esto lo pudimos aclarar sin intérprete, con unas palabras en español y un poco de inglés. Me sorprendió mucho lo amable y minucioso que fue este administrador tan amable. No estoy acostumbrado a eso aquí en las oficinas. Tan grande alabanza de mi lado!

La atención en el registro de entrada es pésima. La atención recibida hoy ha sido muy mala manera. Sé que es muy difícil atender al público pero no tengo culpa de las pocas ganas. Pero salí con ganas de llorar.

Cada día realizar las gestiones se está haciendo más difícil y menos humano, ya no se trata de un servicio para la comunidad sino un establecimiento a la orden de sus mandatarios y horarios, que lejos de atender o ayudar a los ciudadanos ponen sus condiciones especiales para que la realidad sea que aun de estar todos los días con la oficina vacía con 150 metros cuadrados de local recién reformado y solo dos personas, no tengan la capacidad para atenderte, para algo que conlleva 5 minutos, una cosa más a la que nos enfrentamos cada día y tenemos que resignarnos, mientras les pagamos y esperamos avanzar, cada día el servicio es peor.