Nicolás Suárez Joyería

Que gran amabilidad, un poquito de todo que te resuelven tus momentos especiales como mis 25 añitos de casado. ? ?

Pésima calidad de productos, muy mala atención postventa y altanería de las empleadas. Sin garantía. Nada recomendable si quieres durabilidad y calidad. Quedarás mal regalando algo de aquí. Les comento. Me regalaron una pulsera, de "plata chapada en oro" de esta tienda el 18 de septiembre, por mi cumpleaños. En la primera semana de octubre se rompió sola. La llevé a tienda y me dijeron, con una actitud muy condescendiente, que la miraría el joyero, pero que probablemente se rompió por maltrato de la misma (?!?!??). Me preguntaron si la llevé puesta mucho tiempo, y me dijeron que un trébol que colgaba de la misma estaba rallado, y eso indicaba poco menos que había sido mi culpa que se partiera en dos. Le dije a la nada amable dependienta, que si estaba rallado, es porque el material sería de mala calidad, como la pulsera, que habrá venido defectuosa. Soy historiadora, trabajadora del ámbito humanístico, por lo que no estoy en contacto con materias abrasivas ni procesos destructivos que puedan afectar a una pulsera -ni buena, ni de bisutería-. Siempre cuido mucho mis cosas y tengo joyas impolutas desde hace mucho tiempo, incluidas las de mi abuela. En definitiva, la única solución que me dieron tras dejar ahí mi pulsera fue la de pagar 1/3 de su valor inicial para arreglarla. No la he ido a recoger, ni iré, y les comenté por teléfono que se la podían quedar. Ha sido muy desagradable que me hagan sentir como una persona descuidada e inferior desde el primer momento, culpable de la rotura. Que a nadie le extrañe que la vuelvan a arreglar y a vender con el trébol colgante "rallado", y que a alguien más se le vuelva a romper, sin hacer nada que lo provoque. De esta forma, ellos pueden seguir con la estafa en la venta de productos. Todo mi entorno laboral, amistades y conocidos de diferentes redes sociales conoce lo que ha pasado; les aseguro que han perdido más clientes de los que creen con esta actitud. Ustedes no ofrecen garantía, dudan del cliente, y hay demasiada oferta hoy en día como para trabajar de esta forma tan pésima. Ahora entiendo porqué esta tienda, que tuvo su prestigio en el pasado (hace muchos años), siempre esté vacía. Espero que esta crítica les haga cambiar. Saludos Foto: el ticket de compra junto al ticket de cuando dejé en tienda la pulsera para que le hicieran la "autopsia". Poco tiempo para maltrato por uso, ¿no creen?

Salí encantada! La atención es excelente, me asesoraron muy bien, salí muy contenta. Buenos precios y joyas preciosas.