Naviera Armas Oficina de Valverde

El día viernes 14/10 tuve un trato al indeseable por parte del personal que se encarga del embarque y la documentación,una chica (no vi su nombre, sólo sé que era peninsular ) me pide la documentación y fue EXACTAMENTE la misma que presenté en Tenerife cuando embarqué rumbo al Hierro, ella estaba un poco pérdida porque no sabía cómo registrar el NIE que fue uno de los documentos presentados,ante esta situación se refugia diciendo que le envía un mensaje a su compañera en la oficina pero que estará ocupada y tardará,pasan los minutos,los coches comienzan a embarcar y nosotros seguimos sin respuesta. NO TIENE SENTIDO que en Tenerife me dicen que sólo con los documentos podemos viajar y luego en El Hierro no sepan que hacer, se le mostró: La Carta de identidad para comprobar el NIE, número de localizador de compra y aún así ella no sabe qué hacer, sólo decirme que espere,porque ponen personal no cualificado. Para colmo viene un compañero suyo y me dice que sin certificado de residencia no viajo... De qué me hablas?si viajé de TENERIFE sin problema. Al final tuve que ir corriendo a la oficina,esperar la cola, mientras llamar a la oficina de Tenerife (esperar 15min que me atendieran) y justamente comprobar con la oficina que no hay problema para que no nos deje embarcar,que no entienden por qué sus compañeros no lo hicieron. Conclusión un mal rato de más de 20min y nervios ya que iba con dos personas mayores y qué de paso había llegado más de 1h antes al muelle. UNA VERGÜENZA y no es la primera vez que viajo.

Compañía muy eficiente. Gracias a ella se conectan el Hierro y Tenerife por barco.

Una oficina normal de Naviera Armas,abierta solo en horario cuando hay barco, buena atención.