La Zamora 30

Excelente el trato al cliente de sus gestores ( Mercedes y Jorge) . La cualificación y la finalización del trabajo hecho por los profesionales que trabajan en el taller es magnífico.

Hola,muy buenas, lamentablemente tengo escribir una reseña negativa. Tenía buenas expectativas con respecto a la profesionalidad del taller pero una vez finalizado el trabajo me di cuenta que una parte de las piezas que estaba dentro del presupuesto no fue pintada. Cuando me dirigí al taller para comunicar su error no se hacen responsables. Sinceramente estoy decepcionado ya que la cantidad que pague esta justa para lo que yo pensé que se tenía que pintar,pero después del trabajo la cantidad que pague más el IGIC es muy alta. Como verán en la foto,no tiene sentido que decida pintar el bajo de la puerta y no el faldón. Por el mismo tiempo y trabajo se hubiera solucionado. Si decidí aceptar el presupuesto fue porque acordamos que esa parte se pintaría. Buenos días y muchas gracias por la respuesta. RESPUESTA AL COMENTARIO Partiendo de la base de que no estaba dentro del presupuesto pintar el zócalo,¿porque cuando recogí el coche el zócalo estaba pintado con un pincel? Porque tomarse la molestia de pintar con brocha una parte que no está presupuestada. Lo lógico era dejarla sin pintar,así yo cuando fuera a pagar me hubiese dado cuenta del error en el propio taller. Una cosa es tener el detalle de pintar con un pincel una picada de una piedra y otra es pintar un arañazo. Lo profesional es llamar ante la duda y comunicarlo al cliente.

Una semana antes llevo la carcasa de los espejos retrovisores para pintar y posteriormente llevar el vehículo y cambiarlos. Pasada una semana no me han llamado y decido llamar a lo cual me dicen que lo lleve mañana a primera hora. Al día siguiente lo llevo para dejarlo en el taller y de paso les digo q lo pulan. Nadie me llama al día siguiente por lo tanto decido llamar dos días despues de entregarlo para preguntar como va el coche a lo que me contestan que todavía no lo han pulido pero que ya estan pintados los espejos y que al día siguiente lo tendrían terminado. Pues bien vuelvo a llamar YO al día siguiente de esto para saber si ya tienen el coche terminado puesto que se acerca la hora de cierre y me contestan que ya está pulido pero que los espejos no están puestos y que no sabe si lo tendrán listo para antes de cierre. Le comento al compañero que necesito el coche y que contaba con él ya que me habían comentado que estaría para el día a lo que me contesta que mejor es hacerlo bien antes que hacerlo con prisa y que se rompa algo de la tapicería... sin palabras me quedo, han perdido un cliente