Insular Express Logística S L

Lamentable, el servicio y el interés de la atención al cliente es pésimo... Después de más de diez días de retraso en la entrega me llama mi cliente lara decirme que no ha recibido nada... Les llamo a ellos y no saben ni de qué mercancía les hablo... Después de pasarse varias veces la pelota entre una isla y otra la mercancía aparece un viernes... "Lunes martes y miércoles hay huelga, se entrega el jueves" el siguiente lunes, ya con 24 días de retraso me vuelve a llamar para decirme que sigue sin recibir nada; y al llamarlos a ellos durante la mañana me dicen que "la mercancía está en el almacén, se entrega mañana"... Ni pidiéndoles por favor que la entreguen hoy, después de casi un mes de retraso son capaces de enviar a alguien para solucionarlo cuanto antes, me tienen esperando de 5 en 5 minutos diciéndome "vuelve a llamar, a ver qué puedo hacer". En resumen, el servicio es pésimo, nula profesionalidad y falta de compromiso con el cliente.

Llevamos dos días esperando un paquete muy importante , no contestan, no vienen en el horario ni día acordado y cuando preguntas para al menos saber por donde va el repartidor te contestan de malas maneras o no te facilitan un teléfono de contacto. Atención y profesionalidad nefasta. ACTUALIZO: Hoy tampoco han venido después de volver a concretar el horario, otro tranque más de estos impresentables. ACTUALIZO: Al final nos lo han traído fuera de hora, una persona sin mascarilla y de muy mal humor cero, cero educación...

Los llamo para pedir presupuesto para enviar paquetes a la península me dicen que se pondrán en contacto como conmigo y no devuelven llamada deplorable....así nos va..... Deplorable.....