HomeForGuest Gestión de alquiler vacacional en Tenerife

La verdad que de todas las veces que hemos veraneado esta vez ha sido la mejor. La atención del equipo ha sido inmejorable, siempre disponibles para cualquier consulta o problemas que teníamos. Andrea fue un amor con nosotros y la estancia a parte de bonita estaba en perfectas condiciones. Sin duda volveremos a contactar con ellos.

La estancia ha cumplido y superado nuestras expectativas. Pasamos un fin de semana genial. Cabe destacar el trabajo impecable del equipo que estuvo atento siempre, desde el check-in hasta el final. Andrea ha sido un amor, siempre atenta y muy resolutiva. No dudaremos en repetir con ellos.

No recomendable. Me alojé en un apartamento de Fuerteventura, en el que me cobraron 100€ de fianza. Había varios desperfectos: la cerradura de la ventana estaba rota y se podía abrir por fuera (lo que conlleva una importante inseguridad), el WiFi no funcionaba, el agua no salía fría... Además, la mesa de plástico de la terraza tenía una de las patas rotas, pero se mantenía en pie. Al darme cuenta del desperfecto de la mesa en los últimos días de mi estancia, no lo notifiqué, y me han quitado 71€ de la fianza por reemplazar la mesa (31 de la mesa y 40 de gestión por ir al chino de al lado a comprarla). Si podéis evitarlo, no contratéis nunca a través de esta plataforma, tan solo buscan el dinero y se olvidan del cliente. Edito (después de su respuesta): La mesa ya estaba rota cuando entré, pero no se notaba al estar las dos piezas de la pata superpuestas una sobre la otra. Hice una inspección a fondo pero no me di cuenta de ese desperfecto. Si la hubiese roto yo, no tendría ningún problema en admitirlo y en pagar la reparación, pero no consiento que se me estafe de esta forma. Es lamentable que los huéspedes tengan que revisar cada milímetro del apartamento para que no les robéis la fianza, y en caso de no detectar algo roto en el check-in, os quedáis con el depósito. Vuestro servicio es nefasto. Y por cierto, qué casualidad que justo después de mi reseña negativa aparezcan misteriosamente 6 valoraciones con 5 estrellas en vuestro perfil en unas pocas horas, cuando históricamente recibíais una cada semana o cada mes. Os retratáis vosotros mismos.