Excursiones-Tina

Si la empresa indica que hace salidas el domingo a las 11h y no las hace, aunque que haga buen tiempo, no hagan perder tiempo a la gente. Mi tiempo vale igual que el suyo. Adapté los planes de mis vacaciones a la excursión. Parece que la experiencia con ellos es en función de la suerte que tengas. si trabajan o no ese dia. Me gustaría saber que opinarían ellos si les pasase lo mismo que hacen.

Gran mañana en el barco. Personal muy atento y educado,explican los cetáceos que avistamos en español y alemán. Reparten sangrias,agua y canapés que están incluido en el precio que están muy buenos. Barco muy cómodo y grande.

Damos 5 estrellas por los profesionales que tienen a bordo del TIna,amables ,y simpáticos. Te explican,se preocupan de ti en todo momento,pendientes de que disfrutes,etc. Una experiencia muy recomendable,vimos muchísimas delfines y te hacen una introducción de lo que vas a avistar. Destacar que tienen personal a bordo que se expresa perfectamente en varios idiomas. Nos pidieron disculpas varias veces por lo que a continuación voy a relatar (ellos NO tuvieron la culpa) Muchas gracias a toda su tripulación,un 10 para ellos. Pedimos que sean igual de profesionales las chicas de la oficina (un fallo NO pedir el nombre a la responsable de hacernos la reserva)llamamos varias veces y desde un comienzo se dejó claro que queríamos ver los órganos 7 personas,saldríamos desde playa de santiago… En ese momento nos deberían haber informado que para los órganos solo sale desde valle gran rey y nos hubiéramos desplazado. Nos llevamos una desagradable sorpresa cuando habiendo realizado el pago y estando a bordo,nos enteramos que NO va a los órganos,vamos a avistar ballenas,delfines,etc. Varios miembros del grupo ya habían hecho esa excursión (45€ x persona) para repetir excursión. Llamamos desde el barco y NO nos dieron solución . Valoramos que el personal de oficina sepan bastantes idiomas,pero creo que estando en España,Cañarías,hay que mejorar el idioma,ya que también los locales usamos este tipo de excursiones y actividades. Creemos que todo fue un error por la poca comprensión del idioma español del personal de la oficina en valle gran rey! Espero que se solvente este mal entendido para que NO le vuelva a pasar a nadie.