EssilorLuxottica

Compre gafas progresivas una de cristal blanco y otra de sol. Las de sol se deterioraron con muy poco uso. La óptica reconoce que es fallo del cristal, pero reclamó a Essilor y esta empresa contestó que como habían pasado 2 años que ya ni las analizan. Una vergüenza con más de dos años y dos meses más o menos de uso. No Kerry la pena comprar las de sol al usarse menos dan la misma garantía. El trato en la respuesta muy malo solo les interesa no hacerse cargo.

Si se presume de fabricar las lentes aqui lo logico es que cuando surja un problema lo resuelvan aqui . Me gaste 1200 euros en unas gafas serie 4D y cuando me queje del defecto de uno de los cristales me dices que las tienen que enviar a Madrid porque alli esta el departamento de calidad . ¿ y mientras tanto como veo ? Una respuesta bastante escurridiza para evitar reconocer el fallo .

(Traducido por Google) no es la ubicacion adecuada (Original) It is not the right location