DMARA Castillo

Preciosa tienda de ropa y complementos. Buen atendimiento del personal y ubicación perfecta en plena Calle Castillo. Siempre consigo algo para mi o para regalar…la mejor tienda de fulares, sin duda!

Me encanta el estilo juvenil que tiene toda su ropa

Hasta ahora estaba muy contenta con la tienda, la ropa preciosa y la atencion muy buena (la otra dependienta de Santa Cruz, Nieves, siempre encantadora y muy profesional). Pero ayer hice una compra de 4 articulos en la tienda DMara de Puntalarga (Caletillas) y la dependienta (Sonsoles), por error, me facturó mal una de las prendas (huelga decir que a pesar de todo fue muy correcta y profesional con la venta, mostrando respeto y buenos modales en todo momento) . Fui esta mañana a la tienda DMara de calle Castillo para que me lo solucionaran pero cuando llego habia una señora en la tienda que no paraba de hablar por el movil, asi que pensé que la siguiente clienta era yo, expongo la situacion y primero me dicen que la otra señora está delante y debo esperar. Le digo que sigue hablando por el móvil y que si me puede entretanto atenderme a mi, pero me dice que me tranquilice y no le meta prisa. Luego me dice que tal vez debo volver a la tienda de Puntalarga en Caletillas (yo vivo en Santa Cruz), luego que necesita tiempo para resolverlo por tfno y que debo esperar. Le reitero que el error no fue mio y que, por tanto, deben resolverlo ellos, en lugar de causarme un montón de molestias. La dependienta de Sc parece que accede pero me dice que tardara un rato y que me tranquilice, que no me ponga nerviosa. Dejo el ticket en la tienda y regreso en unos 20 min. La dependienta me arregla por fin el asunto, pero me dice que mis modales al llegar han sido totalmente inadecuados, que debí esperar a que atendiera primero a la señora que no paraba de hablar por el móvil (y que no se estaba probando ningun artículo), que mi madre, que estaba en la puerta de la tienda preguntando que ocurría, también actuó con malos modales, y aunque le expliqué mil veces mi postura, ella no paró de acusarme de ser impaciente y de tener una actitud inadecuada, y, por supuesto, no se disculpó en absoluto por las molestias ocasionadas. Por ello no pienso volver a esa tienda mientras esté esa dependienta. Estoy indignada con el trato recibido.