Clínica Dental BRIDENT ODONTÓLOGOS | Dentistas Tenerife

Nos recomendaron la clínica hace unos meses. Nos gustó el trato y la profesionalidad, decidimos iniciar un tratamiento de ortodoncia mi mujer y yo. Qué gran decisión! Todo tal y como dijeron y esperábamos.

* Actualizo la reseña al final del texto tras recibir una disculpa generalizada del director de la clínica.* La primera vez que vine a la consulta todo fue muy bien. No puedo decir lo mismo de la segunda vez. Nunca escribo reseñas en ningún sitio pero en esta ocasión he sentido que algunas trabajadoras de la clínica se han portado injustamente conmigo. Tenía cita a las 10h para una limpieza. Tras una guardia de 24h en la que apenas he dormido, llego 10 min tarde a la cita, avisando a la recepcionista antes para que tuviera constancia del retraso. Tomo asiento y espero lo que haya que esperar, entendiendo perfectamente que yo esté detrás de la gente que haya llegado ya. A la media hora viene una señora también a hacerse limpieza y se sienta. Cuando yo ya llevo 50 min, la señora se levanta y le pregunta a la recepcionista si hay retraso. Ella afirma (un retraso de 1h) y le consulta a su compañera quién de las dos iría primero (si la señora o yo). Y esta responde: “ella que ha llegado a su hora, va antes. La otra va después porque llegó tarde”. Entonces, vamos a ver, yo, que llego 10 min tarde, pero que aún habiendo llegado temprano, no me hubieran atendido antes por el retraso que llevaban previamente, ¿tengo que ser atendida por detrás de una señora que llevaba 30 minutos menos esperando que yo? ¿Es eso Justo? Yo no lo creo. Tras 1 hora de espera decidí irme. Yo, que atiendo a pacientes en mi día a día, no concibo esa forma desigual de organizar sus tiempos. Por eso me ha disgustado tanto esta situación. Siento el comentario negativo, pero ojalá ningún otro cliente se sienta como me he sentido yo hoy en el futuro. Un saludo. * Dado que es injusto también calificar un lugar por un hecho aislado, tras hablar con el director de la clínica y disculparse al respecto, creo correcto añadir esta nota a la reseña. Acepto las disculpas de la clínica y agradezco que hayan contacto conmigo para mostrar empatía y sentido común. La política de la clínica no debería ser la que han tenido conmigo y admiten que fue un error de actuación por parte de una única persona del equipo. Sin ánimo de perjudicar la imagen de la clínica y sin tampoco esconder lo que me ha ocurrido, hago esta actualización de la reseña.

Es Nuestra clínica de confianza, el trato es maravilloso, te hacen sentir cómodos en todo momento. Muy buenos profesionales, siempre formándose. Los recomiendo 100%.