Centro Médico Tinabana

Odontología: La chica de recepción muy educada y un trato excelente siempre con una sonrisa y resolviendo todo lo que pueda surgir al momento. La Odontóloga y sus auxiliares trato exquisito y personalizado con los pacientes. Resultados a corto plazo increíbles. Todo esto no solo a nivel de los adultos sino también con los niños. Mi hija salió encantada con el trato recibido y la cercanía. Muy contenta con mi tratamiento de ortodoncia y muy recomendable.

Por circunstancias médicas tuve que interrumpir un tratamiento de ortodoncia, no sólo, no me dieron una solución para poder continuar con el mismo a futuro, sino que tuve que pagar la TOTALIDAD de los braquets, así como por la retirada de los mismos, y todo ello con cero empatía sólo miran el dinero. No fueron capaces de una vez superadas mis pruebas médicas ponerme los braquets a cero coste, sino que me hacían un “descuento” (pagar el tratamiento dos veces). Añadir que, la doctora siendo médico, no supo estar a la altura de mis circunstancias.

Ponemos una estrella, por que no se puede poner menos. Solo los puedo calificar como ESTAFADORES. Soy cliente de un seguro médico privado el cual tiene este centro concertado. El pasado 1 de agosto estando de vacaciones en la isla, tuvimos que acudir a este centro médico, por una problema odontológico, nada grave, que al ser cliente de un seguro médico privado tiene coste cero. Cual fue nuestra sorpresa, que cuando le dijimos a la recepcionista que si había que firmar la petición de la consulta, nos comunica que la factura de lo que se había hecho a mi hijo ascendía a 120 EUROS. Entonces le comento a la recepcionista, muy educada por cierto, que debe ser un error, que mi seguro médico cubría dicha consulta, o en algún caso un pequeño coste, ya que tengo un descuento. Le pido que me enseñe la lista de precios, tanto para clientes particulares y para pacientes con mi seguro médico, y nos dice que no tienen lista de precios. Según nos dice la recepcionista, el/la “especialista”, cobra a su criterio. En ningún momento antes de la consulta, nos informan que nos van a cobrar, y menos esa cantidad. Solicitamos hablar con la supuesta especialista y nos lo niegan. Es más, fuimos por una cosa, y sin pedir autorización o comentarlo, hizo otra cosa en la boca de mi hijo. Le pido las hojas de reclamaciones y también me las negaron. En ese momento, la verdad, tenía que haber llamado a la policía y denunciarlo, pero ya había pagado, un error grave por mi parte. Lo he denunciado a mi compañía de seguro y he reclamado al banco ese pago que hice. Solo los PUEDO DE CALIFICAR DE ESTAFADORES. El motivo de la consulta fue, el retenedor que se suele poner después de haber tenido brackets, en la mandíbula superior se le había despegado por un punto, que suele pasar muy de vez en cuando, y cuando le sucede en nuestro lugar de residencia, nunca le han cobrado. Aquí, la/el supuesto especialista, se saca de la manga, que también tenia el retenedor inferior totalmente despegado, sin previo consentimiento nuestro. Profesionalidad NULA. En respuesta a su comentario, debo de decir que en algo tiene razón. Mi hijo es mayor de edad, y tiene ya edad para decidir. Pero en ningún momento la profesional le dijo lo que le iban a cobrar. Por otra parte, en ningún momento la recepcionista, cuando le dijimos de hablar con la especialista, no nos dijo que esperásemos, y en ningún momento me iba a llevar las hojas de reclamaciones, directamente dijo que no tenían. Y, en el supuesto que apartado F de la lista de precios, es para nuevo tratamiento, por Urgencia o accidente, el coste no seria este. De todas formas, mi expediente ya esta denunciado en mi compañía, y si lo ven conveniente, se pondran en contacto con uds. Y hoy, 16 de septiembre, mes y medio después de la consulta, se le ha vuelto a despegar el retenedor. Encima de estafadores, chapuceros. Acaba de salir de un centro médico en mi lugar de residencia, reparando la chapuza que le hicieron en la clínica Tinabana, y al tratarse de una consulta por urgencia, el coste de la intervención es coste CERO. Apartado G de la cobertura dental Segurcaixa Adeslas. En una clínica concertada. Al tratarse de una urgencia, el coste es cero. Ahí lo dejo.