Centro de Estética Rosy Manso

Recientemente me regalaron un artículo del Ropero de Jimena. Desafortunadamente no me gustó mucho por lo que fui para cambiarlo. Cuando estaba en la tienda la dependienta me dijo que habían pasado 5 días desde su compra y máximo permitían 3 días desde su compra para cambiar los artículos...al final llamó a su jefa y ella le dijo que sí podía cambiarlo pero solamente una vez y por otra cosa..ni un vale..ni más cambios. Sinceramente, el trato recibido fue nefasto. De verdad, ¿alguien entiende que solamente tengan 3 días para cambios?...¿y si es un regalo (como era mi caso)?...lo peor es que la dependienta argumentó que era un comercio pequeño...¿qué clase de excusa es esa?...finalmente me llevé otro artículo que aunque no me gustaba...pensé que podría usar alguna vez...para mi sorpresa al llegar a casa y verlo con detalle me encuentro que esta defectuoso...¿y ahora qué hago?..lo vi por la tarde y a la mañana siguiente cogía un vuelo ya que no vivo en La Palma...Sinceramente después del trato no pienso volver a comprar nada ahí, ni recomendarlo. La Palma es una isla muy pequeña y un sitio en el que todos nos conocemos...así que creo que todos debemos cuidar a nuestros clientes y ser un poco más flexibles en cuanto a cambios y devoluciones en una tienda pequeña con muy pocos artículos. Obligar al cliente a llevarse algo cuando NO ve nada que le guste, sin opción a cambios y sin aceptar devoluciones...me parece ridículo.

Confianza, profesionalidad, calidad y seguridad. En Rosi "you can trust" ?

Buena estética, solo padecen prepotencia