Canaauto - Taco - La Laguna - BMW

El trato hacía el comprador da verguenza . Te dan largas cuando el coche tiene una avería y se desentienden aunqu tenga el coche en garantía. Cabe decir que me ha sucedido lo mismo con los dos bmw que tengo y en las dos ocasiones me han puesto problemas para darle solución a la avería. El trato al cliente deja mucho que desear

El trato a los clientes, o futuros clientes, por parte del comercial de la sección de motos, deja mucho que desear, tanto es así que terminamos comprando la moto en Gran Canaria, y no somos los únicos, y la razón que nos han comentado es la misma : mala atención y mucho desinterés.

He llevado el coche más de tres veces a las revisiones correspondientes a los fallos de motor que daba mi coche (MINI), la primera vez fue estupenda en todos los sentidos, dieron con los fallos y los pudieron arreglar, en menos de un mes me volvió a dar otro fallo. Volví a acudir, me dijeron qué simplemente era que “la distribución” estaba un milímetro de nada movida. El mismo día que salí del taller me volvió a dar de nuevo el fallo de motor y lo tuve que volver a llevar de nuevo, resultando que el coche tenía una avería y nadie me lo comunicó, hasta que volví a ir la tercera vez. El mismo día que me llamaron para retirar el coche me encuentro con que no para de oler a embrague y le hablo al chico que lleva mi coche para comentárselo. Su respuesta fue “la persona que prueba estos coches lleva casi 50 años probándolos y nunca ha habido un problema”. Habéis perdido un cliente para siempre, ya que ahora me tengo que hacer cargo de una avería que ni si quiera cause yo y a diario sigue oliendo a embrague. Por último, recalcar que Carlos es un maravilloso hombre y tiene un trato estupendo, al igual, Jonathan.