CaixaBank

El 23 de junio de 2022 sobre las 11 h. pasé por esta sucursal de la Caixa de los Naranjeros en Tacoronte con un cheque nominal normal de una notaría para cobrarlo y, sorpresa! No me lo pagaron porque dijeron que la firma no coincidía con las 2 firmas que ellos tienen registradas. Digo que a veces las firmas pueden variar un poco y que si pueden verificarlo de alguna forma con el pagador o con la sucursal donde se registraron las firmas, y me dicen que no pueden hacer nada. Pues nada, me voy a otra sucursal de la Caixa a 10 km de distancia y me atienden muy bien y enseguida me verifican que está todo correcto y que la firma sí coincide y me pagan el cheque sin problemas. Parece entonces que se inventaron lo de la firma para no pagarlo, no encuentro otra explicación. No me pareció correcto este trato por parte de la cajera y la directora a un cliente que solo quería cobrar un cheque en la Caixa de Los Naranjeros. Si no te fias del cheque verifícalo tú pero no me obligues a mi a tener que verificarlo yo y hacerme desplazarme a otra sucursal. Parece ser que hubo una mezcla de mala fe, pocas ganas de soltar dinero y poca amabilidad. Aprendida la lección para no pasar mas por esta sucursal en donde convierten cheques verdaderos en falsos.

El personal que esta nuevo, parece que no quiere trabajar. Llamo mil veces dejo mensaje y nada, intento coger cita por la aplicación y tampoco me dice que me puedo poner en contacto con mi gestora vía Washap y ni lee los mensajes. Penoso que tengamos nuestras cuentas, nuestro dinero que de eso viven ellos y que ni nos atiendan.

Es la mejor entidad bancaria del Norte de Tenerife. Siempre me han atendido con mucha profesionalidad, cercanía y siempre me han tendido la mano en los momentos difíciles. Tanto su directora como mi asesora personal son excelentes profesionales que se implican mucho con sus clientes. Gracias por que aquí tenéis un cliente de por vida.