BBVA

Debería darles vergüenza trabajar en un banco y no que sepan activar una cuenta bien. Estuve 1 hora para que me escaneasen el dni y el pasaporte para activar la cuenta. Han pasado 24 horas y no se me ha activado cuando debería haber sido al momento. Me proporcionan un número que no tiene nada que ver con ello y al pasarme con el número correcto me dicen que ni siquiera me han escaneado la documentación ni me pidieron firmar.

El peor banco en el que he estado: para hacer cualquier trámite tienes que pedir cita para todo, el personal de "información" muy inútil. Los clientes de Banca Online son clientes de segunda porque no te dejan hacer nada presencial, llevo semanas pidiendo para mi madre un gestor presencial. Los trámites para cobrar dinero de la herencia MUY LENTO y muchas TRABAS, ahora todo solucionado pero NO gracias a ellos.

Me pareció que no respetan a los clientes. Llego con mi marido a la una a ingresar un cheque, hay dos gestores para atender por número. Uno tiene una cliente que no termina, la otra no llama a nadie. Ahora es la una cuarenta, la cliente sigue ocupando la.misma ventanilla, en la otra sigue la empleada sin llamar a nadie. Es alucinante la desidia. Detrás oigo a los empleados de las.mesas hablar de frivolidades. Una vergüenza de banco Edito para añadir: me dirijo a la empleada que está sin atender a nadie en la mesa 1 en los ya 45 minutos que llevo aquí y le pregunto si no hay nadie para atender y me señala a su compañero, sí, ese que lleva 45 minutos con la misma señora. Le digo que parece que esa consulta de la señora -que por lo que oigo no es clienta, solo abrió una cuenta por una indemnización y dicha cuenta tiene un problema- va para largo y que si ella no atiende, y me suelta muy antipática y arrogante que "no", que ya está su compañero y que hay que esperar. Le digo "pues vamos bien" y me suelta "sí, desde luego, muy bien". Soy clienta e iba a hacer un ingreso por cheque, pero también soy cliente de otro banco que queda un poco más arriba. Le digo a mi marido que vayamos a la otra entidad. Lo hicimos y en cuanto llegamos a ese "otro" Banco que empieza por C la atención impecable, amabilísima, en diez minutos estábamos fuera con toda la gestión hecha. ¡Aprendan, pedazo de gestores maleducados BBVA, hay más Bancos, dejen de tratar a sus clientes como a ganado! Sobre todo lo digo por la prepotente señorita de la mesa 1. Mi marido dice que no quitará su cuenta... pero yo soy lagunera y conozco esa oficina desde toda la vida, esto no es puntual, en esa oficina opino que siempre han sido así de déspotas y desconsiderados!, no han cambiado nada, siempre igual, nefastos... Yo sí quitaré mi cuenta, mis ingresos y mis tarjetas. De nada.