Bambini

Al principio todo muy bien. Lo malo es cuando quieres cambiar algo que se ponen con pegas. Desde antes de que naciera mi bebé he comprado todo , desde el termómetro hasta el carrito de paseo. Un carrito k no llevaba ni tres meses de comprado y perdió el color , la estructura ya no va bien. Y en vez de cambiarlo por uno nuevo te dicen que lo tienen que mandar a las palmas de gran Canaria y que vas a estar 15 días sin él. Cuándo lo compras deberían informar , no lo hacen y para colmo se enfadan. Hemos puesto una hoja de reclamación. Vamos que han perdido unos clientes. ?

Amplia gama de productos y precios muy buenos. Sin embargo, el servicio de entrega a domicilio deja mucho que desear: Una vez me dejaron el producto en el ascensor y el repartidor se fue, corriendo el riesgo de que otro vecino lo cogiera. Otra vez pedí que lo envolvieran para regalo y le añadieran una nota, llegó sin envolver y sin nota. La última vez me llegó 2 días más tarde de lo acordado.

Buena tienda para comprar lo necesario para tu nen@. Yo lo he comprado todo ahí, pero noto que no hay detalles con los clientes fijos. Nunca descuentan, ni hay tarjetas donde podamos ir acumulando por compra...Da lo mismo, de cara a atención al cliente, que compres 3 euros o que te hayas gastado 2000. Eso es fidelizar al cliente. Sigo yendo porque no hay otro sitio en el sur de Tenerife. Desde que les monten competencia, a esa nueva empresa le será muy fácil la fidelización.