Novias - Magik Dress Fuerteventura

Buenas tardes, pongo una estrella por los siguientes motivos para que a nadie más le pase: Contactamos con Tatiana y Clara para pedir presupuesto de un traje de novia. Una vez hablado con ellas, las cuales fueron amables y educadas, le digo a mi pareja de que contacte con ellas también para poder ir lo mas conjuntadas posibles. Tras reunirse mi pareja también y aceptar hacer el trabajo con ellas, nos proponen por separado los diseños, que en mi caso a la segunda cita es cuando me gusta mi modelo. Ellas, como en muchos lugares, piden el 50% del presupuesto por adelantado para formalizar el trabajo. Este presupuesto está desglosado en las horas y gastos que llevaría el traje. Tanto mi pareja como yo, tras la insistencia de que formalizásemos el trabajo, hacemos la transferencia del dinero. Tras esto no volvemos a saber de ellas, siendo octubre supuestamente la 1 prueba y al no saber nada y ni tampoco el habernos medido, en agosto les escribo para saber cuándo sería la medición. Nos miden y le cosa se queda ahí. En septiembre volvimos a contactar para saber si ya tenían las telas y cómo iba el proyecto, pero no habían comprado nada, por lo que se atrasó la 1 prueba para enero, siendo la boda en abril. Por motivos personales y con 6 meses de antelación, avisamos de que no íbamos a celebrar la boda y por lo tanto cancelar la confección de los trajes. Hablamos con Clara para saber el tema económico y llegar a un acuerdo, ya que no se había comprado nada y no había supuesto más horas que el diseño. Su reacción fue de que iba a hablar con tatiana y decirnos algo. Obviamente nuestra intención no es que nos devuelva todo el dinero, si no pagarle su tiempo y comisión por cancelar el trabajo. Un porcentaje para ellas, para que me entendáis. Estamos hablando de más de 2000€. Para nuestra sorpresa la respuesta que recibimos fue un pdf enviado a nuestros correos, escrito por un abogado, en el cual nos decian que no devolvian el dinero por todo los daños ocasionados por nuestra cancelación y para rematar el final que nos pareció un falta de respeto, ya que parece un mensaje para amedrentar: “, la posibilidad de exigir, al amparo del art. 1.124 del Código Civil, el cumplimiento total del contrato o, en su defecto, la exigencia de daños y perjuicios ocasionados” Siendo esto no posible ya que en su presupuesto pone que el 50% restante se abona en la 1 prueba. Acudimos a nuestra abogada para que nos guiara en este proceso, la cual nos lo explicó todo y decidimos que antes de ir más allá, reunirnos con ellas para llegar a un acuerdo amistoso. Enviamos un correo solicitando una reunión y a fecha de hoy, una semana después, no tenemos noticia de ninguna de las dos. Por lo que vamos a proceder a la denuncia en consumo y demás trámites. Aquellas personas que acudan a este local exigir un contrato que con las distintas cláusulas correspondientes, para evitar el error que tuvimos nosotras. También decir que ha sido una gran decepción el trato que hemos tenido por parte de ellas, no teniendo ni la educación de respondernos. Desde mi punto de vista es una falta de profesionalidad por parte de ellas. Con respecto a su trabajo o como confeccionan no puedo opinar por que no hemos tenido la oportunidad de verlo, pero si el proceder que ya he contado. También comentar que de las veces que he quedado con ellas, he tenido que esperar más de 10/15 min, el llegar tarde es algo que nunca he entendido y mas siendo citas concertadas y con la posibilidad de escribir y decir que llegan tarde. Otra punto mas es el que la tia de mi pareja desde junio sigue esperando una llamada de ellas para estudiar la confección de un traje. Espero que mi mala experiencia les sirva tanto para este local como para cualquier otro. Un saludo.

Magic Dress ha hecho de mi búsqueda del traje soñado para el día de mi boda toda una experiencia. Sin duda me he sentido súper especial y Tatiana es una profesional que tiene tacto, dulzura y gusto por lo que hace. Recomiendo al 100x100 a toda novia que quiera sentirse bonita y encantada el que les visite para ponerse en sus manos.

El trato magnifico…. Me han ayudado a elegir el vestido soñado y ajustarlo a mi cuerpo para que ese día sea espectacular, ella te recomienda y te aconseja lo que se adapta a tu figura, siempre encuentra una solución, ella es muy simpática y agradable y siempre muy formal, recomendada 100%