MAPFRE

La verdad, es que las chicas de la Oficina muy agradables y Super resolutivas, te solucionan tus problemas y te asesoran con pólizas, etc, en general muy amables, aunque yo siempre hago mis gestiones con Doña Yurena Del Pino.

Vaya respuesta que me dan. En lugar e decirme de pasar por allí que me van a imprimir la carta verde me dicen de llamar otra vez el numero de atención al cliente (que está claramente explicado que ya llamé y me dijeron que la oficina sea donde sea en toda España es la que tiene que imprimir) ..... Sin palabras ..... Para escribir por aquí encuentran el tiempo pero para darle a un botón para imprimir no Contraté un seguro Mapfre en internet y me dicen que por la carta verde tengo que ir a una oficina. Voy a la mas cerca de casa en La Aldea de San Nicolás y cuando pido la carta verde me dicen que no me la van a dar porqué he contratado en internet y que tiene que trabajar esta gente de internet y no ellas de la oficina. Y cuando insisto, afirmando que lo de internet me dicen de ir allí, la chica me contesta ¡Que trabajen ellos que son lo que se lleva la comisión! De vuelta a casa teléfono al atención al cliente Mapfre y me dice que la oficina tiene la obligación de atenderme y de imprimirme un duplicado de la carta verde. Vaya gente, la de la oficina, que por no darle a un pulsante del ordenador para imprimir estropean la imagen de la compañía. Seguro que se voy en cualquier otra oficina de la isla me la imprimen sin problema (y conforme con la directiva Mapfre que me explicaron telefónicamente lo de asistencia al cliente). Una atención al cliente pésima, la de la oficina ... y sin ninguna gana de trabajar. ¿De donde salen lo comentarios positivos?

Oficina muy bien situada en la Aldea. Trato de todas las chicas de 10 mi favorita sin duda YURENA DEL PINO, nunca me he sentido tan cómoda, me solucionaron todos mis seguros y me buscaron el mejor precio. Totalmente recomendable y merecidas las 5 estrellas.