IOC Clínica Dental | Lanzarote

Hace 4 años que soy clienta de allí, en ese entonces hubiese puesto hasta 5 estrellas, pero desde la pandemia han bajado bastante la buena atención al cliente. Yo tenía mucho miedo y aquí me hicieron confiar y cuando ya estás contento con el personal, te lo cambian. No entiendo tantos cambios, cuando las personas que tenían trabajando con ellos eran un encanto y algunas de las que quedan ahora son unas prepotentes y me han llegado hasta a hablar mal y gritar. Y para colmo ayer voy a consulta y la mejor auxiliar que había, me entero que la han despedido, para mi una gran pérdida en esa empresa, me refiero a Nuria. La verdad que ahora cada vez me va a costar más ir, porque ya no sabes ni quien te va a atender, me decepciona.

Solo 1 estrella por falta de atención al cliente. Mi padre era dentista. Una valoración se hace después de la limpieza y no antes. Porque antes no se puede valorar!!! El correo que mandó sin respuesta. La chica al teléfono me dijo: "el protocolo de la clínica es asi". Pues siguen con su protocolo...

Una de las mejores clínicas en las que me he visitado. La Doctora Moreno me ha atendido con una sensibilidad extrema y a pesar de mis miedos, me ha sabido relajar. Me ha explicado detalladamente la situación actual de mi boca y me ha detallado el proceso que seguiremos. Me ha visitado la Doctora Cristina también y en ningún momento he sentido que se me presupuestaba algo innecesario, se han limitado a explicar bien lo que hace falta hacer y he decidido cosa que agradezco mucho. Muy contenta con el trato y las super profesionales que conforman el equipo de la clínica.