Hospiten Roca

tras llevar tres intentos con una analítica en laboratorio , en la primera el laboratorio indica que era no concluyente por esta vía que se recomendaba por biología molecular y en el segundo intento la orden de medicina Interna era como indicaba el laboratorio y me realizan nuevamente la analítica sin tener en cuenta la indicación del medico me repiten la analítica vía normal y el resultado sigue siendo no concluyente por esa vía , al reclamar en recepción del laboratorio me dicen que valoraran si era posible con restos de mi muestra de sangre podían trabajar nuevamente o si tenia que pincharme de nuevo , que me llamarían por teléfono, al retirarme de la clínica me llaman y me comunican que ellos no realizan ese tipo de análisis. Esto no es profesional , como cobran algo que no realizan . Seguido paso a la recepción de consultas externas para solicitar una cita para medicina interna y hoy 1 de agosto me dicen que la cita mas próxima es para el 25 de agosto , ni la seguridad Social tiene a tantos días las consultas , esto es una vergüenza para un seguro , es una tomadura de pelo , la dirección de este centro con estas políticas arruinaran esta clínica con estos malos métodos ,es un maltrato al cliente.

Hoy le negaron asistencia sanitaria urgente a mi hijo de 5 años porque decían que no trabajaban con mi compañía. Llevaba una autorización expresa de mi compañía para que me atendiesen allí y aún así me tocó “pelearlo” con otra chica de la recepción. En todo ese transcurso de tiempo, les entró otra urgencia de un chico que estaba vomitando sangra a causa de un accidente laboral. Primero le obligaron a ponerse la mascarilla y en segundo lugar, también se negaron a atenderle, teniendo que irse a otro hospital. Mi caso no era de vida o muerte pero el del chico, probablemente, sí y, aún así, le negaron la asistencia sanitaria. Finalmente me pidió perdón la responsable y tanto la enfermera como la pediatra tuvieron un trato maravilloso con mi hijo.

Normalmente cuando vas de urgencias con una gripe/resfriado/bronquitis/sinusitis y demás, te miran un poco por encima, te recetan algo y para casa, ni 10 minutos tardan, con lo cual no le veo el sentido a tardar tanto en atenderte en urgencias, por esta misma razón porque no se detienen a penas nada. Le hace falta más personal sanitario, porque aunque tardan mucho menos que un hospital público, aún así para ser privado y estar pagando creo que se tarda muchísimo y llegas a estar hasta 2 horas esperando, y eso si hay suerte y no hay mucha gente esperando. A parte de eso, entran a personas que han llegado después de ti cuando tú llevas un buen esperando. Por otra parte, hay un enfermero súper antipático y brusco. Si no quieres trabajar, dale tú lugar a otro/a, pero no trates con tanta frialdad y siendo tan borde a personas que no tienen porque comerse tu mala cara y actitud.