Espacio de Salud DKV Las Palmas

Buenos profesionales.felicitaciones sobre todo para Karen la recepcionista y Andrea la auxiliar por su amabilidad y empatía.te hacen sentir más cómoda tus visitas

Hace unos meses, pedí que me colocaran adhesivo en una parte de mi retenedor inferior de ortodoncia que se había desprendido. Al llegar a casa y mientras me lavaba los dientes, me percato de que me han puesto empaste blanco en dicha zona. Consulto a la clínica para decirles que si no han observado que los adhesivos de mis retenedores son transparentes y que quiero que me retiren el empaste blanco y me coloquen el mismo adhesivo que tiene el resto de mis retenedores. Al margen de que estéticamente parecía que la zona estaba sucia al ser un empaste blanco. La clínica me responde en todo momento que si quiero cambiar el empaste debo abonar nuevamente el costo. Además de que no tienen dicho adhesivo y que tardaría aproximadamente el pedido unos quince días en llegar. Les pregunto entonces que tipo de adhesivo utilizan para los retenedores de ortodoncia y me responden que los empastes blancos. A lo que yo les comento que me parece una auténtica "chapuza" y que tengo muchísimas personas allegadas y familiares con ortodoncia y ninguno de ellos lleva en sus retenedores empaste blanco. Insisto nuevamente en que no estoy para nada satisfecha con el resultado y que en ningún momento se me advirtió de que en esta clínica sólo se usara empaste blanco en los retenedores. Finalmente y después de insistir muchísimo y recibir siempre la misma respuesta me di de baja del seguro y acudí a mi clinica habitual a que me arreglaran la CHAPUZA que me habían hecho. El costo del empaste era de 30 euros y mi poliza de unos 1200 euros al año. Al margen de que llevaba muchísimos años asegurada en DKV. Acudí a esta clínica, porque al estar asegurada con ellos "supuestamente" tenía descuentos, cosa que luego comprebé comparando presupuestos que no era cierto en mi caso, ya que en mi clínica pagué exactamente lo mismo que en DKV. Sinceramente les recomiendo que si les va bien con su dentista habitual y/o de referencia, no cambien aunque ello les resulte más caro económicamente hablando. También, les recomiendo que antes de abandonar la clinica siempre pidan que les muestren, a través de un espejo el trabajo realizado. Como podrán observar no los recomiendo para nada.

Muy recomendable. Me he realizado varios tratamientos y debo decir que, en comparación con otras clínicas, me ha encantado la sinceridad, el trato humano, la profesionalidad y calidad de los servicios. Es muy común que en las clínicas dentales intenten engañarte y estafarte, pero aquí siempre me han explicado todo muy bien y me han ofrecido lo que realmente necesitaba en cada momento. Siempre bastante satisfecho con los resultados y responden muy bien ante cualquier percance.