Domingo Alonso Group S.L.U

El servicio ha sido el de tasación y venta de nuestro vehículo.El trato de la persona encargada ha sido muy bueno. El departamento financiero tardó unas 3 semanas en hacer los abonos correspondientes, una auténtica pesadilla , si bien el contrato establece que pagan "sobre la marcha" tienen una norma de pagar sólo los miércoles, con lo que entiendo este contrato se incumple con bastante asiduidad.En nuestro caso , una experiencia que no repetiremos jamás.

Soy Ricardo, cliente de honda. (concesionario ubicado en la c/ Castor Gómez Navarro, 7). Me hacen entrega de la moto *"HONDA FORZA 750cc"* sobre las 12:00h del día 22/07/22 el empleado de Honda Iván Tavira. Ese mismo día circulando a las 22:45h por la Gc 3 en dirección 7 Palmas- Gáldar a la altura del km 1(viaducto atalaya de la vista), cuando dicha moto no tenía ni 30 kms. recorridos. Salió despedida hacia atrás la cúpula/pantalla de la moto rozándome el casco y desestabilizándome corriendo la suerte de no caerme, pero llevándonos un gran susto tanto mi mujer (copiloto), como yo mismo como conductor. En ese mismo momento activo las luces de emergencia y logro parar la moto a la derecha de la calzada en el arcén para recuperarnos del susto y a su vez camino hacia atrás unos 500mts. Para intentar recuperar la cúpula, pero entre que era de noche, el peligro que entrañaba estar por el arcén de esa vía y el susto que tenía encima, no logre divisarla. Al día siguiente salí por esa misma zona ya de día y tuve la suerte de verla en el arcén izquierdo de la calzada. Entiendo que la cúpula tuvo un mal montaje por parte del equipo de honda que se encarga de dicho cometido, poniendo en peligro tanto la vida de mi mujer como la mía misma y la de los demás usuarios de la vía que en ese preciso momento se encontraban detrás. He trasladado el hecho tanto al vendedor Iván Tavira como al jefe de ventas (Paco). La solución que me dieron fue montarme la cúpula de la moto demo que se encuentra en el concesionario hasta tanto llegue una cúpula nueva que han mandado a pedir. El jefe de ventas quedó en que se pondría en contacto conmigo en 2 o 3 días para darme una explicación de lo que pudo suceder y llevo ya 6 días esperando, sin haber tenido comunicación alguna. Ante un hecho de tal gravedad y negligencia en el montaje todavía estoy esperando una explicación.

Me indicaron un presupuesto para pagar, sin decirme que era sin impuestos (191€). Luego no sólo me pasaron el precio con impuestos sino que era incluso más de lo que había firmado (196€ sin impuestos)