Consultas Externas II (Hospitales Universitarios San Roque) - Las Palmas

Hoy tengo q hacer mención de un servicio de la señorita q me atendió. No es q el servicio telefónico sea malo,es profesional...pero hoy ha sido además cariñoso...cercano...humano...y es mi deber comunicarlo. La señorita se llama Ilenia y agradecerle su empeño y gestión en estas reseñas ...es de verdad necesario comentarlo. Muchas gracias Ilenia....simplificó mi problema....me sustentó....y lo revolvió.....gracias .......gracias

Ha dia de hoy y despues de un año… el trato, el tiempo de espera y el ttoo han sido estupendos. Espero no volver mas en breve por que me he curado,esto es lento!!!! Gracias!!!!!!

Tengo una cita con el dentista desde hacía un mes, para poder organizarme con el trabajo, a las 10:30 de la mañana. Me tienen esperando en la sala de espera y después de una hora pregunto si queda mucho para que me atiendan, contestando que soy la siguiente. A los quince minutos me pasan a una sala y me toca esperar otros quince minutos más hasta que venga la auxiliar. Me parece un abuso que haya que esperar hora y media para ser atendido cuando desde el momento en que llegas y pasas por administración ya saben que hay tanto retraso. Soy consciente de que se pueden sufrir retasos pero lo que me indigna es que no te informen para así disponer de tu propio tiempo y no te den la posibilidad de cambiar la hora desde el primer momento. El tiempo del paciente es mucho más importante que el de la empresa pero siguen sin tenerlo encuenta. Ya se ve que lo que importa últimamente aquí es saturar los servicios a costa de los pacientes y despachar lo más rápido posible. Esto no es la primera vez que pasa y siempre ponen la misma escusa.