Clínica Jorgani

Esta mañana llamo solicitado consulta con una pediatra. Me atiende el teléfono un señor amable. Me pide los datos, diciendo que va a pregunta a una compañera y me devuelve la llamada. Así lo hace, diciendo que tiene un hueco, esta misma tarde a las 19:20, Doy confirmación de consulta, ya que la necesito con urgencia y acudo, ante nuestra sorpresa que, la pediatra no vino. Asombrada ante el hecho pregunto que cuando me han avisado y dice la recepcionista que aviso si compañera. Ni tengo ninguna llamada. Me sorprende que me confirmen cita a las 13:40 horas, y no se presenten. Que solicite una hoja de reclamación y no tengan ninguna disponible. En fin, nada contenta con el servicio.

Muy mal Después de preguntar varias veces para hacer el test de antígenos me han dicho que no se admiten reservas. Hemos ido de vacaciones y el último día fuimos a hacer el test a las 18.00 has y la sorpresa fué que dejaron de hacerlos. Así sin más de un momento para otro dejando tirados a muchos de los viajeros que como nosotros no podríamos volar al día siguiente. Muy mal se verdad.no se como el gobierno autoriza a sitios como pare pruebas covid donde no se cumplen ninguna de las normativas anticovid que son OBLIGATORIAS para españa

Buenos días a todos, sé que muchos me conocéis en la clínica. Hoy quisiera recalcar dos cosas, una buena y otra malísima. La buena es que me encanta el equipo médico que tenéis y la profesionalidad de tal equipo, es una pena que muchas veces esos profesionales no tengan una agenda más extensa dentro de la clínica. La segunda cosa malísima ... No quisiera recalcarla porque creo que tenéis bastantes comentarios negativos al respecto. Pero me parece increíble que desde el tiempo que se está diciendo que tanto la agenda como la atención en recepción como telefónica no funciona, no se esté haciendo nada al respecto. Muchas veces contestáis que os veis saturados por el tema del covid, y aunque entiendo que en estos momentos los tests de covid generan ingresos importantes para la clínica, el Covid pasará, y la mala fama que os estáis ganando no. Y es una pena. También decís que hay vías alternativas para pedir citas que no sean telefónicas, como email, chat, etc... Pues bien a veces ni se contestan y otras veces, la solución es estar en una lista de espera durante meses y que si te llaman para un día y hora que no puedes , te mantengan en dicha lista meses más... Creo que la llamada de atención por parte de la gente es bastante clara, y creo que debéis de buscar soluciones en la organización de la clínica en vez de excusas. Lo tenía que decir una vez más, PERO COMO ME ENCANTA VUESTRO EQUIPO MÉDICO OS PONDRÉ 5 ESTRELLAS. Esperando que esto os anime a mejorar esa atención deficiente en vez de contestar excusas.