Centro de Salud Arucas

Experiencia pésima. Estoy embarazada de 5 meses y acudo a urgencias a las 11:00h con mi abuela de 79 años, en silla de ruedas, dolorida por una caída y con el brazo como una bomba. A las 12:30 nos pasan a consulta de urgencias, y resulta que el médico se tiene que ir, por lo que me derivan a la consulta de su médico de cabecera dos plantas más arriba, donde esperamos hasta las 14:00h (recordar que ya en urgencias le tocaba ser atendida). Como tardaban tanto hablo con la doctora la cual me dice que no le llegó el aviso desde urgencias jamás, que ella no la puede atender. Bajo a urgencias de nuevo y me dicen que vaya a otra consulta que esa no era a pesar de que era la misma persona que me derivó a dicha consulta y no lo reconocía , solo me dijo “mi niña pues no se, hoy he tenido un mal día, me han montado muchos pollos” me preguntó porqué…Otra vez arrastrando a mi abuela por todo el centro de salud la cual pesa más que yo. Cuando llego a la nueva consulta tras esperar media hora, el doctor se va porque ha terminado su turno y tampoco nos puede atender por lo que debo ir de nuevo a urgencias, arrastrando con mi abuela para que nos asignen un nuevo médico (por tercera vez), y al asignarlo me comentan, que debo esperar por orden de llegada (éramos las últimas) cuando estábamos en el centro de salud desde las 11 dando vueltas por indicación del personal y ya eran las 15:00h, para flipar. No es hasta las 16:00 que la ve un médico. Desde las 11:00 hasta las 16:00 una señora mayor en silla de ruedas y una embarazada sin posibilidad de salir a comer o tomar una bebida por si algún alma se percataba del dolor de mi abuela y nos atendían, 5 horas en las que vimos como gente que llegó mas tarde se iba antes y nos deseaba suerte al ver como nos mandaban de un pasillo a otro y nadie nos atendía. Personas que incluso nos cedían su turno al ver la situación. Sin duda la peor experiencia en un centro de salud en toda mi vida.

Pésimo servicio de urgencias, personal desagradable, mi hijo de 3 años lleva 4 días con fiebre, después de llevarlo el viernes y hoy estar con dificultad respiratoria decido ir, ni lo han mirado, desde la sala de espera me dicen que eso es catarro y que ya se le quitará. El médico que me atendió hace dos días sin mascarilla, sin cambiar el papel de la camilla entre pacientes. El personal es muy antipático y carente de empatía, el peor centro de salud en el que je estado.

Luisa la técnico de radiografías de la mañana con su falta de empatía y mal trato a los pacientes. Se equivocan al generarme una cita, en lugar de 3 radiografías, me solicitan solo dos por un fallo administrativo, y en lugar de solventarlo por 15 segundos más de tiempo que implica una radiografía, me dan cita de nuevo dentro de dos meses como muy pronto. Además quedando muy claro que se realizó porque esta señora no quería hacerlo, no por exceso de trabajo ni por falta de tiempo, era la única persona en el momento y yo tenía citas que abarcaban 40 minutos solo para estas dos radiografías. Creo que se debería considerar mucho mejor un fallo propio, que solo dedicando un minuto más de tiempo se me podrían haber realizado el conjunto de radiografías sin llegar a mayor problema, por el contrario ahora la única perjudicada seré yo.