BBVA

Entro al banco a las 12:16 . Sólo hay dos personas atendiendo,una en la caja y otra en la mesa . Una hora más tarde sigo esperando mi turno y eso que se han incorporado dos personas más,las cuales están ocupadas en su ordenador y atendiendo a gente que ni tienen turno,ni cita . Por cada cliente que atienden cogen 15 minutos de descanso. Más de 10 puestos para atender y todos vacíos . Muy poca vergüenza,mucha gente en el paro con más ganas de trabajar y con más empatía.

Es increíble la gestión que tienen por parte de esta entidad bancaria. Fuí hoy a cobrar una liquidación por caja sin ser clienta del BBVA, ya que la empresa trabaja con esta entidad bancaria y no me queda más remedio que cobrarlo aquí. Después de 1 hora de espera y tener mi papelito con mi turno, me acerco a caja para preguntarle a la chica por qué no estaban llamando a los que no eran clientes… a lo que me contesta que los no clientes sólo pueden ser atendidos martes y jueves (a lo que en dicho papel al lado de la máquina del turno pude leer que la atención era del 12 al 24 de cada mes sólo de 8:30 a 10:30 para los NO CLIENTES). En fin, ¡¡Vergonzoso!! Y tiempo perdido…

Es increible mi asesor no te atiende si no tienes cita, solicito cita para que me llame y no me llama ya es la tercera vez. Tanto cobrar comisiones y no cumplen.