Barbanera Rent a Bike

Yo también habría comprado, no una camiseta si no dos, ya que el diseño nos gustaba, si no hubiera sido por el mal trato y servicio dado por el propietario Barbanera…y que le puede ocurrir a cualquiera que se fíe de sus buenas palabras. Alquilamos dos bicis de paseo, todo amabilidad y buenas palabras en ese inicio del trato. Recorrimos unos 16km hasta Playa Chica desde Arrecife por el paseo, no hay grandes puertos de montaña ( el que lo conozca sabe a qué me refiero) y de vuelta, se nos parte la cadena de una de las bicis. Llamamos al sr Barbanera y nos dice que no puede hacer nada, dándonos las opciones de coger un autobús para volver o buscar algún mecánico por la zona que nos arregle la bici. Perdemos dos horas dando vueltas para buscar establecimientos que nos vendieran una cadena para esa bicicleta y para qué otro mecánico nos la colocará ya que sí había mecánicos, pero no encontrábamos al que nos lo pudiera hacer en ese momento. Ya digo, dos horas para encontrar quién nos solucionará el problema…finalmente encontramos un mecánico muy amable que al ver nuestra situación, dejó lo que estaba haciendo y nos ayudó. Cadena nueva y montaje 25€ en total, y dos horas perdidas. Las 5 de la tarde y había que volver hasta Arrecife. Llamamos nuevamente al sr Barbanera y nos dice, después de una pequeña discusión (ya las buenas palabras y buen trato del principio desaparecieron) nos dice que ese gasto y reparación corre por nuestra cuenta, que no puede seguir discutiendo conmigo y que a las 18:30 teníamos que estar en la tienda para devolver las dos bicicletas, todo esto en un tono amenazante (el amable sr Barbanera). Dos mecánicos vieron las bicis y dijeron que las cadenas no estaban en buen estado, estaban secas tanto cadenas como piñones y platos y con comienzo de óxido, no se habían lubricado desde que se compraron en febrero o marzo de este año según el propietario. Total, que le pusimos una cadena nueva y se lubricó el sistema como es debido y a nuestra cuenta. El problema se originó por un mal mantenimiento de la bicicleta y del que yo no soy responsable…con el consiguiente disgusto, pérdida de tiempo y lo que iba a ser una jornada agradable se transformó en desagradable. Llegamos al establecimiento pasadas las 18:30. Tampoco hubo buenas palabras. Pedimos una hoja de reclamaciones y no tenía en el local, esto es sancionable según la policía local y la oficina de consumo de Arrecife a quienes consultamos con el tema. Decir que la policía local nos pidió los datos des establecimiento para hacer el parte correspondiente pero finalmente desistimos de hacer dicho trámite ya que implicaba continuar con el problema y queríamos ya olvidarnos de la situación ya que estábamos 4 días en Arrecife y no íbamos a perder más tiempo y energías en esto. Lo único que nos interesa es que se entere la gente que cuando todo va bien, son todo buenas palabras y amabilidad, pero cuando no es así la cosa cambia. No da servicio, trata mal y se queda con un dinero que no es suyo. Cuidado con el amable sr Barbanera!

Fuimos a última hora, consiguió apartarnos las bicis que le pedimos, fue honesto en recomendarnos bicis mas económicas porque no hacia falta alquilar una gama superior en vez de intentar meterlas para cobrar mas. Además como consumimos una variedad de productos y hubo cordialidad, nos hizo un gesto amable que apreciamos. Disfrutamos de las bicis sin ningún inconveniente y las devolvemos sin nada que resaltar. Volvería allí.

Tienda con una amplia selección de bicicletas y patinetes eléctricos, todos productos de gran calidad. Las bicicletas son nuevas y muy bien mantenidas. Propietario muy capaz y servicial en todo. ¡Tienda perfecta!