Viajes Mercatours

Después de pagar 3.400€ De golpe no son capaces de darme el localizar para coger asiento 24h antes… me dicen que tengo que estar en el aeropuerto a las 7:30 de la mañana cuando mi vuelo sale a las 14:30 de la tarde. Todo esto en la agencia de la laguna. Me niego a estar 5 horas tirado pudiendo tener mis asientos cogidos con antelación tal y como me dijeron ellos.

La tramitación de un crucero familiar de 8 personas es buena por parte de la asesora Elena, lo que bastante perdida de tiempo en la entrega de documentación, una de las agentes nos comunica que debemos entregar los pasaportes y tras 1h y 45min de espera saca una fotocopia y nos dice que ya nos llamaran y lo gestionaran. Me dice que ahí debemos ir con paciencia. No es normal perder tanto tiempo para tramites tan básicos como ese. Deben de gestionar mejor ese tipo de tramites o proponer citas programadas para días posteriores. Creo que no volveré a acudir con esta agencia por la no compresión del tiempo de las personas.

Esmerada atención! He conseguido mi billete a un muy buen precio! Genios.