Opticalia Ofra

La dependienta es el ser mas antipático del planeta. Fui a que por favor le apretara los tornillos a mis gafas porque las compré en esa franquicia y su actitud fue deplorable. Fui con mi hija de 7 años, apenas entramos mi hija fue encantadora y dijo: buenos dias!! La mujer con su peor cara NO respondió al saludo y dijo de mala gana: tienen que ponerse la mascarilla!!! Perfecto, son las normas de la tienda, yo lo entiendo. Pero no es la forma correcta de decirlo. Además, soy cliente, lo mínimo que merezco es el salido y más si se trata de mi hija. La dependienta me soluciona lo de las gafas perfectamente. Pero mi hija se había probado unas gafas y esta chica le dice que se las entregue porque debe desinfectarla (lo que me parece muy bien), pero se lo dijo de una forma tan fea, dando a entender el inmenso fastidio que le daba “desinfectar unas gafas”. Vaya tela!!! Minimo necesita de urgencia un curso de atencion Al cliente porque en todo momento nos hizo entender que estábamos molestando, que le estabamos interrumpiendo su momento (aunque no habia nadie mas en tienda y ella no estaba haciendo nada). Por mi parte, a esa tienda NO vuelvo. Prefiero ir a otras de la misma franquicia.

La chica que atiende es muy cortante y no tiene ni idea de cómo atender al cliente a parte que en ningún sitio me han cobrado por apretarme las gafas y aquí m cobro 1 euro

No he sido clientes de ellos, no suelen tener tantas ofertas como otras tiendas. Están en un sitio muy céntrico.