Un preocupante hallazgo se ha dado a conocer en el ámbito turístico de Canarias, donde se ha revelado que la mayoría de los hoteles no ponen atención a las condiciones laborales de las camareras de piso. Un dos tercios de estos establecimientos carecen de un análisis sistemático del tiempo que dedican a su labor, y menos de la mitad ha establecido un límite en el número de habitaciones que deben limpiar.

En un reciente estudio sobre las condiciones ergonómicas y psicosociales en el sector hotelero de Canarias, se mostró que apenas un 12% de los hoteles dispone de camas elevables, y aunque la implementación de carros motorizados para la limpieza ha ido en aumento, sigue siendo mínima.

Jessica de León, consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, presentó este informe, el cual se basa en una evaluación de 121 hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas. Planean incluir en el análisis a otras formas de alojamiento para garantizar que sus conclusiones también influyan en la futura reforma de la ley de ordenación del turismo.

“Aún hay mucho por hacer en cuanto a la prevención de riesgos laborales, especialmente en áreas como limpieza y cocina, donde el trabajo es más demandante y la accidentalidad es mayor”, afirmó De León, subrayando la importancia de mejorar las condiciones en estos departamentos.

José Ramón Rodríguez, director general de Trabajo, destacó que aunque el 88% de los establecimientos turísticos cuenta con personal encargado de la prevención de riesgos, un tercio de ellos carece de formación básica en este ámbito, lo cual es fundamental para que puedan desempeñar sus responsabilidades de forma segura.

El informe también señala que, si bien se han realizado numerosas evaluaciones de riesgo en el puesto de camareras de piso y se sugieren medidas preventivas, solo un tercio de los hoteles ha medido el tiempo que dedican a sus tareas, y menos de la mitad ha fijado un límite en el número de habitaciones a limpiar.

Además, el estudio pone de manifiesto la escasa participación de los trabajadores en las evaluaciones de riesgo, lo cual se atribuye a su exclusión del procedimiento de evaluación.

Por otro lado, se observa un avance en la gestión de los riesgos psicosociales, extendiéndose lentamente a diferentes posiciones laborales y hoteles de menor categoría; sin embargo, la mitad de los establecimientos aún no ha llevado a cabo evaluaciones específicas.

El director del Instituto Canario de Seguridad Laboral (Icasel), Elirerto Galván, apuntó que aunque se están implementando más medidas preventivas, especialmente en los hoteles de cinco estrellas, estas aún son inferiores a las referidas a la formación y la información de los trabajadores.

La planificación de medidas preventivas tras la evaluación de riesgos psicosociales se ha llevado a cabo en solo un 48% de los hoteles, lo que indica la necesidad de seguir promoviendo evaluaciones específicas y la ejecución de medidas, de las cuales solo se ha verificado la eficacia en el 20% de los casos.

En cuanto a los protocolos de actuación frente a diferentes formas de violencia, se observa que hay un mayor cumplimiento de los procedimientos relacionados con el acoso sexual en comparación con aquellos de acoso psicológico. No obstante, los protocolos contra la violencia ocupacional externa siguen siendo alarmantemente bajos, particularmente en los hoteles de tres estrellas, donde hay una constante exposición al contacto con clientes.

Finalmente, en términos de vigilancia de la salud, los chequeos médicos son lo más utilizado, con un 54% de los hoteles aplicando protocolos específicos en este ámbito, sin que existan diferencias significativas basadas en la categoría del establecimiento.